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Customer Care Spezialist (m/w)

Festanstellung

Berlin
Vollzeit
Über uns
Project A ist ein operativer VC, der neben Kapital ein großes Netzwerk und exklusiven Zugang zu einem breiten Spektrum an Services bietet. Der Berliner Investor verwaltet 260 Millionen Euro, mit denen er Technologie-Startups in einer früheren Phase finanziert. Kern von Project A ist das Team aus 100 erfahrenen Experten, die die Portfoliounternehmen in Bereichen wie IT, Marketing & Brand Building, Business Intelligence, Sales und Recruiting operativ unterstützen. Zum Portfolio gehören Unternehmen wie Catawiki, WorldRemit, Tictail, Contorion, nu3, Wonderbly und ZenMate. 
Wir suchen:
Ein neues Teammitglied für eines unserer Portfoliounternehmen.

Deine Aufgaben
  • Erster Ansprechpartner für Kunden und Verantwortung für das Wohlergehen der Kunden unseres Portfoliounternehmens
  • Departmentübergreifende Zusammenarbeit zur Optimierung und Implementierung neuer Prozesse um Kunden den bestmöglichen Service anzubieten
  • Kunden durch sichere Beantwortung ihrer Fragen vom Produkt unseres Portfoliounternehmens überzeugen
  • Kundenfeedback an Developer weiterleiten um das Produkt stetig weiterzuentwickeln
Dein Profil
  • Du denkst kundenorientiert und willst immer den bestmöglichen Service gewährleisten
  • Du zeichnest Dich durch Deine Hilfsbereitschaft sowie Zuverlässigkeit aus und bist überaus problemlösungsorientiert
  • Du bist ein Teamplayer, der auch in Stresssituationen die Ruhe bewahrt
  • Du besitzt eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit sowohl am Telefon als auch in direktem Kontakt mit dem Kunden
  • Du zeichnest Dich durch ein hohes Maß an Leistungsmotivation und Eigeninitiative aus
  • Du kommunizierst fließend auf Deutsch und Englisch. Spanisch ist ein Plus
Unsere Benefits
  • Du wirst Teil eines hochprofessionellen und motivierten Teams
  • Du erhältst die einmalige Chance, den Aufbau eines neu gegründeten Unternehmens mitzuerleben und durch eigene Ideen voranzubringen
  • Du kannst Dich durch ein Höchstmaß an Gestaltungsspielräumen optimal weiterentwickeln
  • Du arbeitest an einem hochmodernen, top ausgestatteten Arbeitsplatz mitten in Berlin
  • Du profitierst von einem kommunikativen, anregenden und inspirierenden Umfeld
Lust bekommen, an unserer Erfolgsstory mitzuwirken?
Wir freuen uns auf Deine Onlinebewerbung.

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an Project A Services GmbH & Co. KG. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@project-a.com.

Bitte lade hier die für die Stelle benötigten Bewerbungsunterlagen hoch (z.B. Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung etc.).
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